1. Introducción
Bienvenido a Viaja Colombia S.A.S. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas para la utilización de nuestros servicios de transporte especial de pasajeros. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, absténgase de utilizar nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
Viaja Colombia S.A.S. proporciona los siguientes servicios:
- Transporte Escolar: Traslado seguro y puntual para estudiantes, con vehículos diseñados para su comodidad y seguridad.
- Turismo a Nivel Nacional: Transporte para turistas con vehículos equipados y personal capacitado para ofrecer una experiencia de viaje agradable en todo el país.
- Transporte Corporativo: Servicios de transporte para empresas y ejecutivos, garantizando un alto nivel de confort y puntualidad para eventos corporativos y viajes de negocios.
3. Contratación y Uso de Servicios
- Contratos y Acuerdos: Todos los servicios se prestarán de acuerdo con el contrato específico entre Viaja Colombia S.A.S. y el cliente. Cualquier modificación al contrato debe ser acordada por ambas partes y documentada por escrito.
- Responsabilidades del Cliente: El cliente debe proporcionar información completa sobre las necesidades de transporte, incluyendo horarios, rutas y detalles de los pasajeros. Cualquier cambio en esta información debe ser notificado con anticipación.
- Uso Autorizado: Los servicios deben utilizarse de acuerdo con los fines especificados en el contrato. Está prohibido usar nuestros servicios para actividades ilegales o no autorizadas. El cliente debe garantizar que el uso de los servicios cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.
4. Tarifas y Pagos
- Estructura de Precios: Los precios para nuestros servicios se detallan en el contrato con el cliente. Nos reservamos el derecho de ajustar las tarifas con previo aviso.
- Facturación: La facturación se realizará según los términos del contrato. Los pagos deben hacerse en el período acordado. El incumplimiento en el pago puede llevar a la suspensión de los servicios.
- Costos Adicionales: El cliente puede incurrir en cargos adicionales por modificaciones en los servicios o en la información proporcionada. Los costos adicionales serán comunicados al cliente.
5. Derechos y Responsabilidades
- Responsabilidad por Pasajeros: Los pasajeros y sus pertenencias permanecen bajo la responsabilidad del cliente durante el transporte. Viaja Colombia S.A.S. no se hace responsable por pérdidas o daños a menos que se demuestre negligencia grave.
- Limitación de Responsabilidad: Viaja Colombia S.A.S. no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios, incluyendo pérdidas económicas o interrupciones en la actividad del cliente.
- Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger a los pasajeros y sus pertenencias. Sin embargo, el cliente debe seguir las directrices del personal para asegurar la seguridad.
6. Cancelación y Terminación
- Política de Cancelación: El cliente puede cancelar los servicios de acuerdo con los términos del contrato. Las cancelaciones pueden estar sujetas a tarifas por cancelación anticipada o por servicios ya prestados.
- Terminación por Incumplimiento: Viaja Colombia S.A.S. se reserva el derecho de cancelar el contrato en caso de incumplimiento grave por parte del cliente, como retrasos en el pago o uso indebido de los servicios.
7. Protección de Información
- Confidencialidad: Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de la información del cliente. No divulgaremos información sin el consentimiento previo del cliente, salvo que sea requerido por la ley.
- Uso de Datos: La información proporcionada será utilizada exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y no para otros fines sin el consentimiento del cliente.
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web o mediante notificación directa. La continuación en el uso de nuestros servicios implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del País. Las disputas relacionadas con estos términos serán resueltas en los tribunales competentes de la Republica Colombiana.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros a través de
(7) 6075707
(8) 6788300
3185943173
316 6938126
3133334505
3112505261